为充分激发社会各界参与脱贫攻坚的热情，引导更多社会资源向关爱弱势群体汇聚，帮助解决实际困难，卧龙街道构建政府、市场、社会互为支撑，专项扶贫、行业扶贫、志愿扶贫，共同发力的工作格局，扶贫志愿者成为了扶贫助弱的“生力军”。

以志愿者服务平台为依托，确定扶贫助弱服务重点。通过各社区核查筛选，建立扶贫助弱对象信息库。同时，确定把志愿服务对象放在最需要帮助的弱势群体身上，吸纳了4115人的社会志愿者队伍，根据信息库中弱势对象的需求，为163名城市社区独居老人和建档立卡贫困人口中失能半失能人员、独居、空巢老人等提供综合关怀救助服务，有效解决了贫困老人基本生活情况无人知晓、无人帮助的困境。同时，积极协调卫生、残联、文化等有关部门联合组织志愿服务活动，深入各城市和农村社区开展“帮孤助残献爱心”等活动。

以群众需求为导向，开展扶贫志愿服务活动。始终围绕贫困群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目、开展服务活动，坚持从细节做起，按照“扶贫所需、志愿者所能”的原则，提供“一助一”“多助一”个性化帮扶服务。对贫困老人，以生活照料、医疗保健服务为重点，开展家政、精神慰藉、医疗探视等上门服务；对残疾人，开展了特长培训、技能开发等方面的服务，做到扶贫志愿服务与满足群众最迫切需要的有机结合。今年以来，已组织志愿者进社区、进农村开展理发、维修、义诊、清扫等各类服务达182次，参与志愿者达10354人（次），覆盖8个社区115个居民小组，为困难群体解决实际困难150人（次），开展爱心捐赠3次，协调投入各类帮扶物资共计30余万元。

为提高参与手段，聚合志愿服务资源。最大限度的调动社会各界力量自愿参与的积极性，在深入开展志愿者服务活动的同时，卧龙街道采取不同的宣传方式和手段，逐步扩大社会对扶贫助弱意义的了解，提高自觉参与扶贫志愿服务的积极性，吸纳了更多的志愿者参与到扶贫助弱队伍中来，今年以来，已新吸纳增加志愿者1015人。